Mediacje to proces rozwiązywania sporów, w którym neutralna osoba trzecia, zwana mediatorem, pomaga stronom konfliktu osiągnąć wzajemnie akceptowalne porozumienie. Mediacja jest dobrowolna, poufna i oparta na współpracy, umożliwiając stronom samodzielne wypracowanie rozwiązań bez konieczności angażowania sądu. Dzięki temu procesowi, spory mogą być rozwiązane szybciej, taniej i z mniejszym stresem niż w tradycyjnym postępowaniu sądowym.